SELAMAT NATAL 2011 & TAHUN BARU 2012

Keluarga Besar PDAM Sragen mengucapkan 

Selamat Natal 2011 & Tahun Baru 2012

Dengan Semangat Tahun Baru 2012 PDAM Sragen bertekad untuk menjadi the BEST (BErikan Service Terbaik) kepada seluruh pelanggan dan stakeholders........

ERA BARU PDAM SRAGEN

PERS RELEASE

“ERA BARU PDAM SRAGEN”

Memasuki HUT ke-21 pada tanggal 14 Desember 2011, PDAM Sragen memasuki Era Baru sebagai perusahaan pelayanan publik yang concern terhadap pelayanan kepada para pelanggan. Hal itu diwujudkan dengan gebrakan di penghujung tahun 2011 berupa Bulan Peduli Pelanggan telah disambut animo masyarakat Sragen dengan luar biasa.  Ketiga program tersebut adalah :

1.      Program Sambungan Murah, program ini dari target semula 600 SR ternyata kebanjiran peminat hingga 1.110 SR baru.  Hanya dalam waktu seminggu program ini terpaksa ditutup karena telah terlampaui “quota”.   

2.      Program Bulan Bebas Denda, berdasarkan pantauan sampai minggu ke-2 Desember 2011 telah terjadi peningkatan pendapatan air sebesar 60-70% dibandingkan periode yang sama bulan sebelumnya.

3.      Program Customer Awards atau penghargaan pelanggan teladan 2011, dimana telah terpilih 15 pelanggan teladan dari berbagai unit dan pusat, dimana diharapkan Bapak Bupati dapat menyerahkan penghargaan di puncak acara HUT PDAM ke-21 ini

Bulan peduli Pelanggan PDAM 2011 ini merupakan apresiasi dan penghargaan kepada para pelanggan yang telah setia mendukung program PDAM Sragen.  Sambutan masyarakat yang luar biasa ini sekaligus menjadi harapan dan tantangan bagi Direksi baru yang baru dilantik 1½ bulan untuk mewujudkan visi, misi dan strateginya untuk memajukan perusahaan.  Tantangan tersebut harus diantisipasi dengan pelayanan yang terbaik baik dalam hal penyediaan sumber air baku baru, jaringan, distribusi, system maupun pelayanannya.  Kami juga memohon maaf atas terbatasnya “quota” sambungan SR baru karena kami sadar bahwa tujuan kami tetap pelayanan terbaik dengan motto BEST (BErikan Service Terbaik), mudah-mudahan dimasa yang akan datang semuanya dapat terlayani dengan lebih baik lagi dan kesiapan quota yang lebih memadai baik sumber air baku, jaringan, distribusi maupun layanannya. 

Selanjutnya sebagai perusahaan yang peduli kepada pelanggan dan lingkungannya maka kedepan PDAM Sragen juga akan mengembangkan program CSR (Corporate Sosial Responsbility) untuk mewujudkan keseimbangan antara peningkatan kinerja dengan fungsi tanggung jawab sosial perusahaan kepada masyarakat dan lingkungannya.  Tentunya program-program CSR ini akan diarahkan kepada kegiatan-kegiatan produktif yang mendukung sinergy antara masyarakat dengan perusahaan dengan mengedepankan kaidah-kaidah bisnis secara handal dan profesional.

Dengan jajaran direksi baru, semangat baru dan era baru ini PDAM Sragen bertekad untuk maju menjadi PDAM terdepan dengan prinsip 6 Pro yaitu : Pro-Aktif, Prospektif, Progressif, Proporsional, Profesional dan profitable. Keenam Pro itu tentunya dalam koridor untuk mewujudkan program-program yang Pro Rakyat dimana tempat PDAM berpijak.

Tak lupa kami haturkan ucapan terima kasih dan penghargaan yang setinggi-tingginya atas peran aktif masyarakat pelanggan, karyawan, seluruh stakeholders PDAM Sragen serta semua pihak yang terkait untuk mensukseskan program-program ini.

Dirgahayu PDAM Sragen ke-21, semoga amanah yang diembankan kepada kami dapat kita wujudkan untuk kemakmuran dan kesejahteraan rakyat. Aaamien.(**ms-14-12-2011**)

Bulan Peduli Pelanggan PDAM Sragen 2011

PERS RELEASE

“Bulan Peduli Pelanggan PDAM Sragen”

Dalam rangka menyambut HUT PDAM ke-21 pada tanggal 14 Desember 2011, maka PDAM Kab. Sragen akan melaksanakan program “Bulan Peduli Pelanggan PDAM 2011” sekaligus sebagai apresiasi positif kepada seluruh pelanggan PDAM Sragen atas peran serta dan dukungannya kepada PDAM baik dalam hal penggunaan, pemeliharaan maupun kepatuhan dalam hal pembayaran kewajibannya.  Program ini sekaligus sebagai wujud kepedulian perusahaan untuk mengimplementasikan motto BEST (BErikan Service Terbaik) kepada para pelanggan. Adapun program kegiatan ini berupa :

1.      Program Sambungan Murah, program ini dilaksanakan dari tanggal 20 Nopember - 20 Desember 2011, sambungan baru (SR) hanya dikenakan biaya RP 510.000 (50%) dari tarif semula, targetnya adalah 600 SR secara proporsional di seluruh unit dan pusat.

2.      Program Bulan Bebas Denda, program ini akan dilaksanakan dari tanggal 1-20 Desember 2011. Bagi pelanggan yang masih mempunyai tunggakan hingga tagihan November 2011 ini dibebaskan denda-nya sehingga hanya membayar tunggakan pokoknya saja.

3.      Program Customer Award, sebagai wujud penghargaan perusahaan kepada pelanggan yang membayar paling awal setiap bulan selama tahun 2011 akan diberikan pengembalian pembayaran rekening air selama 1 (satu) tahun yang telah dibayarkan selama 2011.

Dengan Bulan peduli Pelanggan PDAM 2011 ini diharapkan mampu meningkatkan kepatuhan pelanggan dalam membayar rekening, meningkatkan efisiensi penagihan dan memperkuat cash flow perusahaan.  Direksi baru PDAM Sragen yang baru dilantik per 1 November 2011 sadar bahwa PDAM merupakan perusahaan pelayanan publik yang harus berorientasi kepada Pelayanan Terbaik kepada seluruh pelanggan, akan tetapi juga tetap mengedepankan kaidah-kaidah bisnis secara baik dan profesional.  Dengan Bulan Peduli pelanggan ini diharapkan dapat juga dapat meningkatkan animo masyarakat dalam berperan aktif memelihara jaringan PDAM di Kabupaten Sragen sebagai asset perusahaan daerah yang sangat penting dalam pemenuhan kebutuhan primer sehari-hari berupa air bersih disamping tentunya juga harus menghemat penggunaan air bersih serta menjaga kelestarian sumber-sumber air tanah.

Jika program ini tercapai diharapkan akan mendongkrak cash flow perusahaan antara 0.5 - 1 M diluar pendapatan rutin selama bulan program ini berlangsung. Dan program ini hanya akan berlangsung hanya sekali, oleh karena itu kepada pelanggan diharapkan memanfaatkan kesempatan emas ini sebaik-baiknya.

Puncak Acara Bulan Peduli Pelanggan ini akan diadakan penyerahan penghargaan “costumer award” kepada pelanggan-pelanggan terbaik selama 2011 bersamaan dengan peringatan HUT PDAM ke-21 pada tanggal 14 Desember 2011 yang rencananya akan diadakan secara sederhana di halaman kantor PDAM Sragen pada tanggal tersebut.***ms**

SELAMAT DATANG DI PDAM SRAGEN

PDAM SRAGEN

Selamat Datang di PDAM SRAGEN