Apel Senin 12 Maret 2012

POINTERS APEL SENIN PAGI, 12 MARET 2012

1.      Alhamdulillah sudah menyelesaikan Diklat Manajemen Air Minum Berbasis Kompetensi Tingkat Utama, 27 Februari-3 Maret 2012 dengan baik hingga uji kompetensi dan sertifikasi tingkat Utama ---> tujuan Diklat Tk Utama :

a.      Memiliki kompetensi untuk mengemban tugas jabatan manajemen

b.      Memiliki kesamaan persepsi manajerial dan tim manajemen PDAM

c.       Memperoleh pengakuan profesional

2.      Studi banding diskusi dengan PDAM-PDAM se Indonesia selama Diklat :

a.      PDAM Sragen tidak terlalu memalukan FCR

b.      Banyak PDAM sangat disegani --> Munas BUMD se Indonesia dibuka Wapres

c.       Misi PDAM Bisnis dan Pelayanan Publik

d.      Hati2 sudah ada PDAM swasta --> PDAM harus bisa kompetitif kalau mau eksis

3.      Surprise ! Gudang ide sudah menerima beberapa ide :

a.      Promosi melalui pertunjukan --> dikembangkan video Compan Profile --> memanfaatkan layar TV pelanggan dan pada saat sosialisasi

b.      Ide cuti dibayar --> bayangkan jika 150 karyawan semuaberlomba cuti 12 hari --> 12 x 150 = 1.800 hari kerja per tahun (setara seorang libur 5 tahun)

c.       Database Karyawan/track record/kartu pasien

d.      Ide 10 : 1 (Pasang 10 gratis 1 SR)

e.      Tulisan2 di knowledge management

f.        Motivasi  Majalah Forbes Daftar Terkaya Didunia : Mark Zukerberg --> Muda, Kaya, 17.5 Milyar USD (175 Triliun Rp) --> berawal dari ide kreatif dan inovatif

4.      Selamat Datang di Era Online di PDAM Sragen :

a.      Informasi bahwa di PDAM Sragen sudah terkoneksi oleh WiFi online/Hot Spot à Manfaatkan teknologi ini untuk mempermudah dan meningkatkan kinerja perusahaan (laporan online, update informasi, komunikasi, dll) --> siap teleconference dengan AKATIRTA ! --> peta digital PDAM

b.      Sistem Pembayaran Online BRI sudah terkoneksi sejak 20-2-2012 (mempermudah sistem bayar, sistem setor, kapanpun, dimanapun, cara simpel untuk membayar) --> kurangi kontak staf terima uang pembayaran

c.       SMS Gateway --> informasi tagihan secara realtime

d.      Sudah saatnya mempunyai website (www.pdamsragen.com !!!)

5.      Perkembangan positif PDAM Sragen mari kita sikapi dengan baik untuk meningkatkan kinerja perusahaan :

a.      Jumlah ± 40.000 SR harus diimbangi dengan Berikan Service Terbaik (BEST)

b.      Masih ada ± 1600 SR bermasalah (pasif, tutup sementara, cabut dll)

c.       Reklasifikasi/Rekategori pelanggan secara adil dan profesional

d.      Tingkat Penagihan masih 82 % --> ayo ditingkatkan !

e.      Kesejahteraan 2012 meningkat 15-35 % --> ayo dimbangi dengan Kinerja yang meningkat pula -> (Ingat materi apel bulan Januari 2012 : Jangan tanyakan apa yang bisa kau peroleh dari PDAM, tapi tanyakan apa yang bisa kau berikan untuk kemajuan PDAM !)

6.      Kegiatan dalam waktu dekat :

a.      Recruitment full skill employment untuk mengisi kekurangan di PDAM Sragen --> sekaligus wujud dari komitment Direksi terhadap stakeholders waktu penyelesaian tenaga ex JT harus diimbangi dengan tenaga full skill

b.      Idealnya tenaga Teknik : umum = 60 : 40 --> saat ini terbalik --> akan dievaluasi dan reposisi beberapa tenaga kerja yang ada maupun rekrutmen baru.

c.       Pengembangan Organisasi --> jabatan-jabatan baru, mutasi dengan segala konsekwensinya :

                                                  i.      Jabatan --> fasilitas ?  --> jangan berebut fasilitas

                                                ii.      Evaluasi jabatan --> hampir semua mutasi terakhir adalah Plt --> lihat evaluasi, kompetensi dan kapabilitasnya à fasilitas sesuai kemampuan perusahaan

d.      Outsourcing TK melalui koperasi Tirta Tama --> Cleaning Service, Jaga Malam, Umum, Teknik maupun Baca Meter.

e.      Koperasi ada 3 (masuk kriteria mana Koperasi Tirta Tama PDAM) :

                                                  i.      Koperasi Merpati --> diberi makan baru datang/kerja

                                                ii.      Koperasi Pedati --> ditarik-tarik baru bisa jalan

                                              iii.      Koperasi Sejati --> koperasi yang mandiri yang mampu mengemban ekonomi rakyat sejati

7.      Menindaklanjuti Pengembangan Organisasi --> SOT baru (Struktur Organisasi dan Tata Laksana) PDAM :

a.      Usulan nama jabatan Kabag = Manager !

b.      Usulan nama jabatan Kasubag = Supervisor

c.       Staf = Clerck

d.      Staf Ahli = Advisor

e.      Hal ini untuk meningkatkan sesnse of belonging sebagai perusahaan dan bukannya sebagai birokrasi !

8.      Tips  :

a.      Permendagri No 23 Tahun 2006 pasal 5  :

                                                  i.      FCR = (Harga Jual Rata-rata = Biaya Produksi)

                                                ii.      LABA = PENDAPATAN - BIAYA  ≥ 10%

b.      Pendapatan dimaksimalkan --> biaya dioptimalkan

c.       Biaya dioptimalkan :

                                                  i.      Biaya Bahan Kimia

                                                ii.      Biaya Meter Air

                                              iii.      Biaya Pipa & Accessories

                                               iv.      Biaya Listrik

                                                 v.      Biaya Umum (Biaya Pegawai)

d.      8 Jurus Penjuru Mata Air (Eight Golden Rules To Maximize Water Revenue)

No	Jurus	Goals (Tujuan)
1	Pembacaan Meter Air yang lebih Akurat	Mengurangi Min-Charge, Est-Charge dan Penetapan  pelanggan Pasif
2	Re-Classifikasi/Re-category; Tariff  Subsidi & Cross Subsidi	Memberikan tariff subsidi kepada yang berhak disubsidi (keadilan).
3	Sweeping	Menghilangkan illegal konsumsi dan illegal sambungan
4	Meterisasi	Mengganti meter air yang rusak dan tua
5	Pressure Management	Mengatur aliran dan tekanan air; memperbaiki pipa yang bocor
6	Mempermudah Pasang Baru	Memberikan Cicilan, Discount, Mikro Kredit dan Hibah untuk MBR
7	Marketing/Promotion	Pemasangan Pelanggan Terputus, CSR, Promosi & Marketing
8	Percepatan Penyelesaian Complaint	Kepuasan Pelanggan dalam Kualitas, Kontinuitas dan Kuantitas --> Keterjangkauan

9.      Hal-hal lain :

a.      World Water Day 2012 (Hari Air Sedunia) 22 Maret 2012 --> Tema Water & Food Security --> Ketahanan Air dan Pangan

b.      Menyikapi rencana kenaikan BBM April 2012 --> disikapi secara arif dan bijaksana --> target2 yang realistis dan logis --> Revisi RKAP Mei/Juni 2012

c.       Pesan 3 Ong (Ojo Sombong, Ojo Bohong, Ojo Nyolong)

(M. Sholeh-Direktur Umum)